Viajar de avião é um momento muito aguardado pelos turistas, proporcionando praticidade, conforto e segurança, além de oferecer vistas deslumbrantes lá do alto, junto às nuvens. Antes do embarque, os passageiros precisam passar por algumas etapas, como consultar o status do voo, fazer o check-in e selecionar o assento.
Você já comprou as passagens aéreas, mas está incerto sobre como proceder? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. A Resgate Milhas preparou um guia com respostas às principais dúvidas relacionadas a viagens de avião.
1. Consultar status de voo
Quando compramos nossas passagens, receber o e-mail de confirmação com os detalhes do voo é sempre um dos momentos mais satisfatórios, não é mesmo?
Após a conclusão do processo de reserva com a Resgate Milhas, você receberá um e-mail contendo o bilhete aéreo emitido.
Uma vez que o bilhete foi emitido, é possível verificar o status do voo acessando o gerenciamento da sua reserva no site da companhia aérea escolhida para sua viagem.
Através do status, é possível acompanhar se o voo foi confirmado, se houve alguma modificação ou até mesmo se foi cancelado pela companhia aérea.
É essencial que o passageiro esteja atento à situação atualizada do voo. Para obter todas as informações necessárias, basta seguir os passos simples abaixo:
- Acesse o site da companhia aérea através do seu navegador de internet.
- Dirija-se à seção designada para “Gerenciar Reserva” ou “Minha Viagem”.
- Insira o código localizador do voo e outros dados solicitados. Essas informações estão disponíveis no bilhete que você recebeu por e-mail.
- Após inserir os dados corretos, você será direcionado para a página onde poderá visualizar o status atualizado do seu voo.
Caso seu voo tenha sido cancelado ou alterado, é possível solicitar o reembolso diretamente à Resgate Milhas, de acordo com as regulamentações estabelecidas. Para mais informações, consulte sua reserva conosco.
Outra opção online para os passageiros verificarem o status do voo é através do portal da Infraero. Neste site, os usuários podem rastrear voos nacionais com origem e destino no Brasil.
Para utilizar este serviço, basta acessar o site oficial da Infraero e preencher as informações necessárias, incluindo o aeroporto, companhia aérea e número do voo.
Consultar o status do voo é importante para não ter surpresas no ato do embarque
2. Fazer check-in
Depois de adquirir sua passagem, verificar o status do voo e preparar suas malas, é hora de embarcar para sua tão aguardada viagem de avião, mas antes, é necessário fazer o check-in.
O check-in é um passo essencial para embarcar na aeronave. Você pode realizá-lo de forma virtual, através do site ou aplicativo da companhia aérea, ou presencialmente, diretamente no aeroporto.
Se optar por fazer o check-in online, geralmente você terá acesso a partir de 72 horas antes do horário de embarque, porém, é importante verificar as regras específicas da empresa. Essa opção é conveniente, prática e evita filas no aeroporto.
Algumas companhias oferecem uma fila exclusiva para passageiros que já fizeram o check-in online e precisam apenas despachar suas bagagens.
O processo de check-in online pode ser realizado facilmente através do site ou aplicativo da companhia aérea.
O processo pode ser realizado pelo site ou aplicativo, confira
Para fazer o check-in, siga estas etapas:
1. Acesse o site ou aplicativo da companhia aérea.
2. Preencha seus dados pessoais e as informações do seu bilhete aéreo.
3. Selecione o voo para o qual deseja fazer o check-in.
4. Escolha o assento de sua preferência. Em alguns casos, pode haver uma taxa extra para essa seleção.
5. Após a seleção do assento, um cartão de embarque eletrônico será emitido.
6. No momento do embarque, apresente o cartão de embarque eletrônico para ingressar na aeronave.
3. Marcar assento no voo
A escolha do assento no voo pode variar de acordo com a companhia aérea e o tipo de viagem, seja nacional ou internacional. Como cada empresa possui suas próprias políticas e regras, é essencial que o passageiro esteja atento às informações pertinentes.
Assim como mencionado anteriormente sobre o check-in, a marcação de assentos também pode ser realizada entre 72 e 48 horas antes do voo, seja através do site ou aplicativo da companhia aérea, ou no próprio aeroporto, no dia do embarque, seja no balcão de atendimento ou no totem de autoatendimento.
OBS: Em alguns casos, a marcação do assento está disponível logo após a compra.
É importante destacar que a disponibilidade de assentos pode variar de acordo com a tarifa adquirida pelo passageiro. Caso deseje selecionar um assento específico, pode ser necessário pagar uma taxa adicional, que seria uma espécie de “upgrade”.
Alguns pontos a serem considerados incluem:
- Trecho da viagem (origem/destino)
- Tipo de tarifa
- Status no programa de milhagem
- Fidelidade do usuário com a cia. aérea
Portanto, a possibilidade de selecionar um assento sem custos adicionais dependerá da disponibilidade e dos critérios específicos mencionados anteriormente.
Caso opte por não fazer um investimento adicional, durante o processo de embarque, os funcionários da companhia aérea designarão um assento para você.
Você gostou das dicas de viagem de avião da Resgate Milhas? Conte com a Resgate Milhas para transformar seus sonhos de viagem em realidade e embarcar em experiências memoráveis!